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Política de Privacidad en ss5501

En ss5501 tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidosSin venta a tercerosAcceso desde el celularSolicitud de eliminación disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a su información, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales habilitados. Atendemos consultas de privacidad en español; el equipo de soporte revisará su solicitud y le dará una respuesta en un plazo razonable conforme a la normativa local aplicable

Chat en vivo Abra el chat desde su celular o computadora e indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales. Le atendemos en español.
Correo de privacidad Envíe su solicitud con su nombre, número de cuenta y el detalle del cambio que necesita. Recibirá confirmación por el mismo medio.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar correo, celular y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar a soporte.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Los datos de su cuenta viajan cifrados entre su celular y nuestros servidores. Revisamos los registros de acceso de forma periódica para identificar actividad inusual y, si detectamos un ingreso desde un dispositivo nuevo, le enviamos una notificación de verificación antes de permitir cualquier operación con sus fondos.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y la plataforma usa cifrado SSL, incluyendo el ingreso de datos de Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa local. Tras la eliminación, los datos se purgan de forma segura

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su ingreso activo en el celular entre páginas. Puede administrar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Solicitudes de eliminación

Cuando solicita cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos personales conforme a la ley local. Le confirmamos el resultado por correo

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en ss5501. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de verificación vinculados a su método de pago —como el número de Yape o Plin— necesarios para operar su cuenta.

No. Sus movimientos son visibles solo para el equipo operativo autorizado y los procesadores de pago involucrados en cada transacción. No compartimos ese historial con terceros comerciales.

Escríbanos al correo de privacidad o use el chat de soporte indicando que desea un reporte de sus datos. Le enviamos el resumen a su correo registrado en un plazo razonable.

Sí. Contáctenos por chat o correo con su solicitud de eliminación. Procesamos el cierre conforme a la ley local vigente y le confirmamos cuando sus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas

Usamos cookies de sesión para mantener su ingreso activo y cookies de análisis para mejorar la experiencia. Las no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Sí. El tratamiento de su información y el acceso a la plataforma dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región, consulte con nuestro soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.